Jump to ratings and reviews
Rate this book

101 Ways to Improve Your Communication Skills Instantly

Rate this book
Efffective communication skills are the mark of an achiever--always have been, always will be. Have you ever blown a deal, a job interview, a promotion or a relationship because you couldn't think of the right words to say? Has your tongue ever seemed disconnected from your brain? Now you can easily overcome anxiety, expand your abilities and empower yourself for success. This book is "a power-packed easy-to-use guide for everyone, especially useful for persons using English as a second language. This book not only instructions in communication skills, but also in attitudes and behavior." Hsu Terry Wang, New World Bilingual Institute "Whether a business fails or succeeds often depends more on communication skills than technical know how. This fine book helps you."-- Judit Sinclair, Tymbrand Pty Ltd, Sidney, Australia Now, you can easily overcome anxiety, expand your abilities, and empower yourself for success.

122 pages, Kindle Edition

First published June 1, 1999

16 people are currently reading
195 people want to read

About the author

Jo Condrill

18 books3 followers
I have been steeped in self-development since I became of age.
Growing up as a second daughter, it was tough competing with a brilliant older sister. My father taught us that there is no such thing as “can’t.” I learned to persevere and was sometimes referred to as being stubborn. In the long run,
that is what pays off—perseverance--persistence, determination, and hard work.
My greatest joy is knowing that somehow I helped someone else to succeed.
(More to follow)

Ratings & Reviews

What do you think?
Rate this book

Friends & Following

Create a free account to discover what your friends think of this book!

Community Reviews

5 stars
14 (18%)
4 stars
21 (27%)
3 stars
22 (28%)
2 stars
13 (17%)
1 star
6 (7%)
Displaying 1 - 22 of 22 reviews
Profile Image for Steve Whiting.
181 reviews18 followers
February 23, 2016
Same message as many/all other communication books, but dispensed as a set of buzzphrases, each supported by a short list of bullet points.

To be honest, if you read the contents page, you've essentially read all the key points of the book, and you won't have been subjected to all the annoying quotations (they should have paid attention to their own advice: "overuse of quotations may give the impression that you have few ideas of your own").

It's not a bad book, but it's not a particularly great one either - there are plenty of better books out there."
Profile Image for Nguyễn Minh.
1 review17 followers
August 18, 2020
Sách này tuy là dịch lại từ nguyên gốc, tuy nhiên về một khía cạnh nào đó thì cuốn sách đem lại một cái nhìn thực sự tổng quát, lời văn đôi lúc hơi thô tuy nhiên về tổng thể thì đây là một cuốn sách đáng đọc.

Nếu bạn thực sự cần một lời khuyên khi giao tiếp với người khác thì đây là một cuốn sách đáng đọc và sẽ giúp bạn cải thiện rất nhiều, nếu bạn tiếp thu từ tỏng đó.
Profile Image for Dang Minh Ngoc.
858 reviews37 followers
May 13, 2025
Giao tiếp bất kì ai by Jo Condrill, Bennie Bough

Giới thiệu nội dung

Giao Tiếp Bất Kỳ Ai - 101 Cách Nâng Cao Kỹ Năng Giao
Tiếp giúp nâng cao các kỹ năng giao tiếp như nghe, nói và cả những yếu tố khác như ngôn ngữ cơ thể, hành vi ứng xử và thái độ, đem đến hiệu quả và thành công trong công việc cũng như tạo lập các mối quan hệ.
Jo Condrill là người sáng lập, chủ tịch của GoalMinds, là diễn giả đồng thời là nhà tư vấn với hơn 25 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực kinh doanh, tổ chức tình nguyện. Bà là tác giả của các cuốn sách: Take Charge Of Your Life (tạm dịch: Làm Chủ Cuộc Sống), Dare To Pursue Your Dreams (tạm dịch: Dám Theo Đuổi Ước Mơ)...

Bennie Bough là tiến sĩ, chủ tịch của Bough. Communications.Với 35 năm kinh nghiệm diễn thuyết và
đào tạo, ông chia sẻ những kinh nghiệm về cách tạo ra những bài thuyết trình hiệu quả.

Tổng quan

Tất cả chúng ta, ai cũng từng mắc lỗi giao tiếp. Vậy có bao giờ bạn nghĩ rằng mình nên nâng cao khả năng giao tiếp để các cuộc nói chuyện, các cuộc đàm phán, dù giữa hai người hay trước hàng ngàn người, diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhất? Nếu có, Giao Tiếp Bất Kỳ Ai sẽ là cuốn sách giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp trên mọi phương diện, từ nghe, nói, viết, ứng xử, thái độ đến ngôn ngữ cơ thể...

Nội dung thứ nhất: Cách chuẩn bị chu đáo cho một bài nói chuyện.

Trước khi có một bài nói chuyện chi tiết, chỉn chu thì quá trình chuẩn bị và lên ý tưởng cụ thể rất quan trọng. Viết ra ý tưởng là cách hiệu quả nhất để từ đó triển khai các nội dung cần nói. Đầu tiên, bạn cần một bảng đề cương để sắp xếp các ý tưởng một cách hợp lý, đầy đủ nhất. Tiếp theo, hãy viết ra câu chủ đề để tập trung vào thông điệp chính, nghĩ rõ ràng hơn những điều mình sẽ nói. Hạn chế sử dụng những từ ngữ mang tính tổng quát và tuyệt đối vì sẽ rất khó để giải thích hay chứng minh. Ví dụ như, câu "Người Sài Gòn luôn luôn thân thiện" mang tính tổng quát, hay câu "Mọi người đều tin người Sài Gòn" mang tính tuyệt đối.

Minh họa bằng số liệu, hình ảnh là những dẫn chứng cụ thể, rõ ràng nhất về vấn đề mà bạn muốn đề cập. Cần chú ý trích dẫn nguồn của các số liệu, hình ảnh này để xác thực, tăng độ tin cậy và chứng tỏ bạn đã chuẩn bị kỹ nội dung. Điều này sẽ giúp bạn được đánh giá cao hơn. Sử dụng câu ngắn, càng đơn giản càng tốt. Nó giúp người nghe dễ nắm bắt và dễ nhớ thông điệp của bạn hơn. Hãy trau chuốt lại bài viết của mình, chuyển câu phức sang thành hai câu đơn. Nên tránh những từ viết tắt, nếu có thì cần giải thích rõ ràng, vì mỗi từ viết tắt phụ thuộc vào ngữ cảnh được sử dụng. Ví dụ, từ "CV" trong trình bày văn bản hành chính sẽ là "công văn", nhưng "CV" được đặt trong ngữ cảnh là một buổi đào tạo kỹ năng làm việc thì sẽ là "công việc".

Chúng ta cũng nên dự phòng những tình huống, câu hỏi từ người đối diện vì đôi khi dù ta đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng nhưng cũng không tránh khỏi những thiếu sót, lỗ hổng trong trình bày vấn đề, khiến người nghe chưa nắm bắt được hoặc chưa mở rộng phạm vi. Bên cạnh đó, đưa trích dẫn lời của các chuyên gia sẽ giúp các luận điểm của bạn trở nên đanh thép hơn. Ý kiến từ chuyên gia đóng vai trò là chứng cứ mà bạn cần sử dụng song song với những ý tưởng của mình, nhằm tăng độ tin cậy.

Nội dung thứ 2: Xuất hiện tự tin - trang phục là lớp ngoài của cơ thể, từ ngữ là lớp ngoài của ý nghĩ.

Lillian Brown - nhà sản xuất phát thanh, truyền hình nổi tiếng người Mỹ từng nói: "Trong năm giây đầu tiên, các khán giả đánh giá bạn thông qua bề ngoài, ngôn ngữ cử chỉ, giọng nói, ý tưởng của bạn và cả cách bạn vận dụng, điều khiển mọi thứ". Vì thế, hãy tạo ấn tượng đầu tiên với dáng điệu tự tin, đĩnh đạc, đường hoàng, có sự kết hợp hài hòa giữa lời nói và cử chỉ. Đây là cách để nói lên bạn là ai, vai trò của bạn như thế nào. Lưu ý, một tư thế ngồi thẳng hay đứng thẳng sẽ thể hiện sự tự tin, khả năng lãnh đạo và uy quyền.

Trước khi nói, ấn tượng lớn nhất đến từ trang phục. Do đó, lựa chọn trang phục phù hợp, đúng hoàn cảnh, chú ý đến văn hóa vùng miền sẽ giúp bạn ghi điểm đầu tiên. Thêm nữa, nụ cười rất có tác dụng trong việc tạo lập một cuộc nói chuyện hiệu quả. Vì vậy, trước khi đến buổi gặp gỡ, bạn nên tập cười trước gương, nhìn xem mình trông như thế nào khi cười hở miệng, cười mỉm hay cười rạng rỡ,... để giúp bạn có một nụ cười thích hợp khi biểu hiện sắc thái trước người đối diện, tùy theo ngữ cảnh của cuộc đối thoại.

Bạn có biết, mọi người thường đánh giá nhau chỉ dựa trên một cái bắt tay? Tuy là hành động đơn giản, nó thể hiện bạn có là người lịch thiệp và hiểu biết về kỹ năng giao tiếp hay không. Siết tay quá mạnh có thể gây ra sự bực bội, quá lỏng lại thể hiện sự hời hợt, thiếu tin tưởng. Vì thế, hãy tập bắt tay với một người thân nếu như bạn chưa tự tin. Nắm lấy tay người đối diện sao cho da ở kẽ ngón tay cái của bạn chạm vào kế ngón tay của người kia, bắt tay thật chặt có chủ đích nhưng sau đó phải nới lỏng ra ngay. Chú ý không siết tay quá mạnh vì bắt tay không phải là một cuộc thi thố sức mạnh của đôi bên.
Nếu như trang phục là lớp ngoài của cơ thể thì từ ngữ chính là lớp ngoài của ý nghĩ. Bạn càng phong phú về vốn từ thì khả năng nói chuyện, giao tiếp sẽ thuận tiện và dễ dàng hơn rất nhiều. Để làm giàu và phong phú thêm vốn từ, đọc hoặc nghe sách là cách hữu hiệu nhất, chẳng những tăng khả năng vốn từ mà còn cho bạn có thêm nhiều kiến thức. Thêm vào đó, nhiều cuốn sách còn giúp bạn dần nuôi dưỡng nên một tâm hồn đẹp, một nhân cách sáng. Đôi khi việc bạn giỏi như thế nào không quan trọng bằng việc bạn sống tử tế ra sao, trái tim bạn biết sẻ chia và ấm áp thế nào!

Nội dung thứ 3: Vào cuộc tỏa sáng.

Để một cuộc nói chuyện, một cuộc đàm phán hay thuyết trình trước đám đông đạt được hiệu quả như mong muốn, trước tiên bạn phải biết rõ điều mình muốn nói. Hãy tìm hiểu, lắng nghe, suy nghĩ và hệ thống tư duy của mình trước khi nói. Bên cạnh đó, hãy xem thính giả của mình là ai và xác định chi tiết những điều bạn muốn nói cũng như mục tiêu mà bạn muốn đạt tới.

Theo tâm lý chung, mỗi khi phát biểu trước nhiều người, chúng ta thường run rẩy và mất bình tĩnh. Đây là hạn chế rất lớn kìm hãm suy nghĩ cũng như khả năng giao tiếp. Vì vậy, kiểm soát tốt tâm lý để không run sợ trước đám đông là điều quan trọng. Để làm được điều đó, thay vì chăm chăm vào ý nghĩ "mình sẽ không làm được, mình sẽ bị bẽ mặt", bạn hãy tập trung vào người nghe thay vì vào chính mình. Tập trung vào toàn bộ ý tứ, nội dung chủ đạo của bài nói, chứ không phải từng từ ngữ. Hít thở thật sâu, thả lỏng suy nghĩ và nói bằng cả trái tim.

Chỉ nói những điều cần thiết và ngừng lại để lắng nghe cũng là cách để một cuộc hội thoại có kết quả khả quan. Vì đôi khi, cách tốt nhất để thuyết phục người khác là nghe họ nói.

Nghệ thuật đích thực của giao tiếp chính là nghe và nói. Trong vai trò người nói, tin tưởng vào suy nghĩ của mình là điểm then chốt của một cuộc đối thoại thành công. Khi bạn hoàn toàn tập trung vào nó, một cách đầy nhiệt tình và không giả tạo thì mỗi lời nói của bạn sẽ được thể hiện một cách tự nhiên nhất và có sức thuyết phục cao nhất.

Sự hài hước sẽ đem lại cho người đối diện một cái nhìn thiện cảm hơn đối với chúng ta. Nó giúp phá vỡ các rào cản, giảm căng thẳng giữa đôi bên cũng như gia tăng sự gắn kết. Sử dụng những tình huống hay ví dụ hài hước để gây cười cũng làm tăng tính hấp dẫn và gia cố cho luận điểm. Tuy nhiên, để tránh tác dụng ngược, bạn cần lưu ý chỉ nên sử dụng những pha hài hước liên quan đến bản thân mình, chứ đừng sử dụng những truyện cười hay câu nói đùa làm tốn hại hay giảm giá trị người khác. Cần chú ý thêm là những mẩu chuyện ngắn, súc tích sẽ hấp dẫn hơn là những câu chuyện dài dòng.

Trong suốt cuộc nói chuyện, thuyết trình hay đàm phán, chúng ta cũng nên nhắc lại các ý chính, hạn chế sử dụng biệt ngữ, đặc biệt không nói ậm ừ vì những tiếng ậm ừ thường khiến người nghe khó chịu vì nó giống những đoạn nhạc nền ầm ĩ. Nói chậm và có ngắt quãng, hoặc đưa ra câu hỏi cho người nghe, hay yêu cầu họ cho ý kiển,... cũng là những cách hữu hiệu để cuộc hội thoại thành công suôn sẻ.

Khả năng giao tiếp tốt sẽ góp phần giúp bạn thăng tiền nhanh trong công việc. Bạn cũng sẽ củng cố, duy trì các mối quan hệ hiện có, thậm chí mở rộng mạng lưới của mình.

Những ý tưởng trong cuốn sách này đến từ trải nghiệm của bản thân tác giả và những doanh nhân thành công khác. Vì vậy, nếu kiên trì luyện tập linh hoạt, chắc hẳn ít nhiều bạn cũng sẽ cải thiện được khả năng giao tiếp của mình.



06.05.2025
N
Profile Image for Hân.
14 reviews
January 7, 2019
Quyển sách này mình được chị leader dự án điểm đọc của tỉnh khen thưởng nên rất hào hứng để đọc, tuy nhiên còn một vài chỗ mình chưa hài lòng lắm. Thứ nhất giao tiếp bất kì ai là một tựa đề quá bao quát, khiến người đọc cảm thấy tò mò nhưng khi đọc xong lại tạo một cảm giác hụt hẫng. Thứ hai, những bài học đưa ra có vẻ hơi cứng nhắc và phù hợp áp dụng vào những lúc diễn giả hơn là trong đời sống. Còn lại thì độ dài của sách vừa phải, nội dung rõ ràng, kĩ lưỡng thêm vào đó có những câu nói của người nổi tiếng làm nâng cao tính sát thực của từng luận điểm và làm cho người đọc nhớ lâu hơn, sưu tầm được nhiều câu nói hay và ý nghĩa. Vì độ dài cuốn sách khá vừa vặn nên vừa độc vừa suy ngẫm sẽ thấy sách hay hơn, mình sẽ đọc lại quyển này để nhớ được nhiều hơn.
1 review
August 9, 2019
This book is short and concise, with simple suggestions on how to speak, converse negotiate and coordinate with people.

This book will be useful for any number of situations from debate, speaking, negotiating, coordination, conflict, self assurance, self improvement and the list goes on. It's a great pocket book and quick reference guide. It may be a bit out-dated in spots, however many of the principles are still nuggets of knowledge that have stood the test of time and ring true today. This book would be a great book for Millennials that seek to improve their careers and outlook on life in dealing with people of all generations and demographs.
Profile Image for rachid  idjiou.
294 reviews59 followers
February 3, 2024
I enjoyed this book. I'm pleased that I read it .this great work help me to improve my communication skills. After i finished reading this book I learn differents techniques that helps me communicate with anyone . I always wanna be a good communicator, it's not easy. Communications are challenges. This book is exceptionally helpful and a good guide to solve a speaking challenges and not verbal communication difficulties
1 review
September 10, 2020
Use ful for daily life

Useful tips and methods
Any one can learn to communicate by this book.
Many practing will make anyone best person.
Profile Image for Sondos Eltaira.
17 reviews7 followers
Read
November 22, 2020
كتاب رائع من الكتب التي لا تُقرأ مرة واحدة.
يُعاد قراءته عند الحاجة إليه
Profile Image for Huong Vu.
21 reviews2 followers
August 12, 2022
Sách không có gì đặc sắc lắm. Hầu hết với tôi nó đều bình thường đã được phổ biến nhiều. Chỉ thỉnh thoảng mới gặp được kiến thức mới.
22 reviews
August 27, 2022
Quá hay, cuốn sách này súc tích, ngắn gọn, cơ bạn mọi thứ cho người không biết nói chuyện. Thực tế chú không quá nhiều lí thuyết
25 reviews
March 7, 2023
Cuốn sách đưa ra những mẹo trong giao tiếp. Tuy nhiên giữa các phần có sự trùng lặp không hề ít, nhưng dù sao đây cũng là cuốn sách khá dễ đọc.
79 reviews2 followers
November 30, 2023
It's not a so good book.
Quite simple and concise but didn't really matter. Although it also like a remind of how we should contact with people and some notes that you may need to remember.
Profile Image for Minh Duy.
17 reviews
December 10, 2023
Quyển này tổng hợp một số tips giao tiếp nhưng khá nông - không có quá nhiều thông tin có chiều sâu.
Profile Image for Matthew Forzan.
28 reviews2 followers
January 28, 2016
Bullet point-styled book on how to improve communication. Felt like I got most of this information from other books so didn't really learn much from this one - more of a reference style book. Favourite thing about it was the quotes at the bottom of many of the pages - probably grabbed about 5 quotes that I actually want to print out and stick on my wall!
Profile Image for Lê Tuyền ICHI.
497 reviews157 followers
January 8, 2021
Mỗi trang sách là 1 tip giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, gồm 3 phần:
- Nói
- Viết
- Các kỹ năng khác

Nội dung ngắn gọn, chắt lọc, hữu ích. Nên thực hành để hiệu quả hơn.
Profile Image for Truc.
176 reviews12 followers
Read
March 10, 2016
Giao tiếp bất kỳ ai
Profile Image for Quang Hieu.
4 reviews
September 6, 2017
1 quyển sách ngắn gọn và trình bày cực kì thông minh và dễ hiểu. Thích nhất là các phần hành động sau mỗi mục nội dung để cho mình có thể dễ dàng sử dụng. condrill đúng là 1 bậc thầy về giao tiếp
Displaying 1 - 22 of 22 reviews

Can't find what you're looking for?

Get help and learn more about the design.