What do you think?
Rate this book
Questions are the Answers
Questions Are The Answers by Allan Pease is a revolutionary book that helps in understanding the uses and benefits network marketing. The term 'Network Marketing' is not a whole new concept on its own, but not many know the underlying methods that it offers to increase one's income. Allan Pease says that network marketers are made and not born. The necessary means and methods to improve the required skills to succeed in network marketing have been discussed at length in the book.
119 pages, Kindle Edition
First published January 1, 2000
269 people are currently reading
2878 people want to read
About the author
Allan Pease
137 books782 followersAllan Pease is an Australian author and motivational speaker. Despite having no education in psychology, neuroscience, or psychiatry, he has managed to establish himself as an "expert on relationships".
Originally a musician, he became a successful life insurance salesman, he started a career as a speaker and trainer in sales and latterly in body language. This resulted in a popular sideline of audio tapes, many of which feature his irreverent wit.
His best-selling book Body Language brought him international recognition. It has been followed by several others. He is quite well known in Australia and during the 1980s he was an occasional TV analyst for political debates where he would analyze the body language and overall performance of the contestants.
http://en.wikipedia.org/wiki/Allan_Pease
Originally a musician, he became a successful life insurance salesman, he started a career as a speaker and trainer in sales and latterly in body language. This resulted in a popular sideline of audio tapes, many of which feature his irreverent wit.
His best-selling book Body Language brought him international recognition. It has been followed by several others. He is quite well known in Australia and during the 1980s he was an occasional TV analyst for political debates where he would analyze the body language and overall performance of the contestants.
http://en.wikipedia.org/wiki/Allan_Pease
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 30 of 154 reviews
October 30, 2011
A compact book which teaches you how to close a successful sale.
It is best for those who are in the sales department or are building your own multi level marketing business.
The book teaches how to answer every question with the help of a question.
The author has practically given answers to the questions which customers usually put up while closing a sale.
It is best for those who are in the sales department or are building your own multi level marketing business.
The book teaches how to answer every question with the help of a question.
The author has practically given answers to the questions which customers usually put up while closing a sale.
October 12, 2009
I have read this book more than once but I need to do it again. Network marketing is a journey and I am still at the beginning...
May 3, 2011
Allan Pease is an interesting guy. He keeps it simple. This book is all about selling and some age old principles that Allan applies his simplistic approach to.
January 15, 2019
Me gusto mucho las 5 preguntas de oro, ya que son la base para tener una buena conversación e informacion
April 17, 2024
O cărțulie pe care îți ia jumate de oră să o termini, indiferent că o citești fizic sau online(eu online am citit-o în pdf, în pauza dintre cursuri la facultate). Cu toate că e micuță ca volum, e plină de lucruri interesante și utile dacă ești în domeniul vânzărilor. Și chiar dacă nu ești, Allan Pease, fiind cel mai priceput expert în limbajul corpului, o face să fie interesantă prin exemplele care le aduce, prin glumele subtile și imagini de care cărțulia abundă.
Cu toate că este dedicată celor din vânzări, autorul nu o propune ca pe un manual în domeniu, ci mai degrabă ca pe niște învățături despre cum să obții succes în întrevederile față în față cu potențialul client
Cu toate că este dedicată celor din vânzări, autorul nu o propune ca pe un manual în domeniu, ci mai degrabă ca pe niște învățături despre cum să obții succes în întrevederile față în față cu potențialul client
March 15, 2020
Bạn nào làm đa cấp hệ thống, bán bảo hiểm, sale, kiếm nhà đầu tư... thì cuốn này có thể có ích.
Sách viết súc tích, không giải thích dài dòng, ngắn gọn, rất tập trung, vô thẳng vấn đề. Ghi ra kỹ thuật để chốt sale, và giải thích tại sao? Có ví dụ cụ thể, chia ra nhiều truờng hợp khác nhau và cách xử lý khôn khéo để đạt đuợc kết quả mong muốn.
Ý hay
- Luật bình quân: luôn có tỉ lệ giữa nguời ko đồng ý và nguời đồng ý (E.g. 1:56, chốt sale:từ chối). Nắm đuợc con số này thì sẽ tự tin là chắc chắn sẽ tìm dc cơ hội như ý.
- Khách hàng tiềm năng muốn bị thu phục. Luôn phản đối từng lời của bạn.
- Đặt câu hỏi, để khách hàng tự bộc lộ ý muốn của họ. Mình ko nên giới thiệu quá sớm vì (như trên)
- Tìm PMF - Primary Motivating factor và hỏi xoáy vào nó.
- Dùng từ ngữ của khách hàng
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể: quan sát theo nhóm cử chỉ (nếu chỉ đọc 1 cử chỉ thì ko đủ phán đoán ý nghĩa), nhìn vào ngữ cảnh và lưu ý khác biệt văn hoá
- Luyện: 15 phút mỗi ngày ở chỗ nào có nhiều thuơng thảo, giao tiếp (sân bay, tiệc, TV vặn volume nhỏ). Quan sát ngôn ngữ cử chỉ và phán đoán ý đồ.
Hành động sau khi đọc
- Ghi nhớ các PMF.
- Luyện đặt câu hỏi với ngữ điệu phù hợp.
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể
Sách viết súc tích, không giải thích dài dòng, ngắn gọn, rất tập trung, vô thẳng vấn đề. Ghi ra kỹ thuật để chốt sale, và giải thích tại sao? Có ví dụ cụ thể, chia ra nhiều truờng hợp khác nhau và cách xử lý khôn khéo để đạt đuợc kết quả mong muốn.
Ý hay
- Luật bình quân: luôn có tỉ lệ giữa nguời ko đồng ý và nguời đồng ý (E.g. 1:56, chốt sale:từ chối). Nắm đuợc con số này thì sẽ tự tin là chắc chắn sẽ tìm dc cơ hội như ý.
- Khách hàng tiềm năng muốn bị thu phục. Luôn phản đối từng lời của bạn.
- Đặt câu hỏi, để khách hàng tự bộc lộ ý muốn của họ. Mình ko nên giới thiệu quá sớm vì (như trên)
- Tìm PMF - Primary Motivating factor và hỏi xoáy vào nó.
- Dùng từ ngữ của khách hàng
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể: quan sát theo nhóm cử chỉ (nếu chỉ đọc 1 cử chỉ thì ko đủ phán đoán ý nghĩa), nhìn vào ngữ cảnh và lưu ý khác biệt văn hoá
- Luyện: 15 phút mỗi ngày ở chỗ nào có nhiều thuơng thảo, giao tiếp (sân bay, tiệc, TV vặn volume nhỏ). Quan sát ngôn ngữ cử chỉ và phán đoán ý đồ.
Hành động sau khi đọc
- Ghi nhớ các PMF.
- Luyện đặt câu hỏi với ngữ điệu phù hợp.
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể
September 21, 2022
Had I checked the sub-title of the book, instead of just the intriguing Title, probably, I would have never bought the book.
Network Marketing!! Are you kidding me?
But, nevertheless, it was a quick read. You can find some useful tips, if you are a sales newbie.
Network Marketing!! Are you kidding me?
But, nevertheless, it was a quick read. You can find some useful tips, if you are a sales newbie.
February 19, 2010
If you really really want what you want in your life... than learn to ask the right questions... and less in making statement.
May 5, 2020
Very easy and short guide to prospecting; especially in MLM. Including sections are about What-To-Do, How to get YES, Powerful Presenting, Positive Impressions, Body Language, etc.
August 1, 2015
Capitolul trei, ne prezintă Şase strategii pentru o prezentare convingătoare, prima stategie este “Construirea de punţi” ea presupune o tehnică de a menţine activă conversaţia, şi de a evita situaţia în care tu să vorbeşti mai mult decît clientul tău, construirea de punţi se obţine prin folosirea enunţurilor: “Adică…?”, “De exemplu…?”, “Şi atunci…?”, “Prin urmare…?”, “Atunci tu…?”, “Asta însemnă că…?” fiecare punte trebuie urmată de tăcere din partea ta, şi atunci cînd foloseşti o punte lungeşte ultima silabă a întrebării, apleacăte puţin înainte, ţinînd palma orientată în sus, în poziţie orizontală, după care lasă-te pe spate şi rămîi tăcut.
Strategia a doua, “Tehnica aprobării cu capul” aceasta are ca scop menţinerea coversaţiei şi încurajează pe ceilalţi să vorbească.
Strategia a treia, “Micile încurajări” cum sunt spre exemplu cuvintele: “înţeleg…”, “Aha…”, “întradevăr?”, “Mai spune-mi…”.
Strategia a patra, presupune menţinerea controlului asupra ochilor, căci 87% din informaţie, persoana le primeşte prin ochi.
Strategia a cincea, “Oglindirea” presupune sincronizarea unul cu altul, la nivelul poziţiei corpului, acest comportament spune: “Sunt la fel ca tine şi sunt de acord cu tine şi atitudinea ta.” Oglindirea este un instrument puternic de construire a unei legături, însă aceasta nu trebuie aplicată prea devreme. Un fapt curios arătat de cercetări, este că atunci cînd un bărbat se oglindeşte, emoţiile unei femei îl va descrie ca fiind mul mai inteligent, interesant şi atractiv.
Strategia a şasea, “A păşi în ritm” înseamnă sincronizarea intonaţiei, inflexiunea vocii şi viteza de vorbire, studiile au arătat că ceilalţi se simt “presaţi” atunci cînd cineva vorbeşte mai repede decît ei, iar viteza de vorbire a unei persoane relevează viteza cu care creierul ei poate anliza în mod conştient informaţia.
Capitolul patru, ne prezintă şase tehnici pentru a lăsa o impresie pozitivă, căci după cum ştiţi prima impresie este foarte importantă şi aceasta se formează în mai puţin de patru minute. Există patru zone asupra cărora tu poţi deţine întrucîtva controlul, în formarea primei impresii, acestea sunt: strînsul mîinii, zîmbetul, îmbrăcămintea şi spaţiul personal.
Tehnica nr.1 – Puterea palmei, întîi de toate e important de ştiut că presiunea strîngerii palmei, trebuie să fie asemeni celei a interlocuitorului, şi pentru a obţine o atmosferă degajată, mîna trebuie întinsă cu “palma în sus” care este un gest neaminţător, cu “podul palmei în jos” comunici autoritate imediată, şi dacă foloseşti gestul “degetului arătător” arăţi agresivitate.
Tehnica nr.2 – Strîngerea mîinii, în dependenţă de cum va fi întininsă mîna, cu palma în sus, cu palma în jos sau palma perpendiculară pămîntului acestea vor transmite atitudini după ordinea în care urmează: prima dominare, a doua supunere şi cea de a treia egalitate. Evită să dai mîna cu ambele mîini, aceasta te descrie ca fiind nesincer, nedemn de încredere sau avînd motive ascunse.
Tehnica nr.3 Ce să faci cu mîna stîngă, deşi pare evident, deseori suntem puşi în faţa faptului că mîna dreaptă ne este ocupată de dosare, serviete, băuturi şi atunci trebuie să le transferăm în mîna stînga, aceasta poate solda cu împrăştierea dosarelor, ceea ce ne va prezenta ca fiind neîndemnatici, de aceea pentru a evita asemenea situaţii trebuie să exersăm ţinutul cu mîna stîngă a dosarelor, hîrtiilor, servietelor astfel încît mîna dreaptă să fie liberă.
Tehnica nr.4 – Puterea zîmbetului, trebuie să ştii că zîmbetul e foarte bun pentru afacerile tale şi pentru viaţa ta personală, pentru că le arată celorlalţi că nu-i ameninţi.
Tehnica nr.5 – Respectul teritorial, în oraşele de limbă engleză acesta este de 46 cm şi distanţa dintre interlocuitori e undeva de un metru, în cele mai multe părţi ale Europei, această distanţă e mai mică şi e de 30 cm.
Tehnica nr.6 – îmbracă-te astfel încît să ai succes, aici trebuie să-ţi pui întrebarea cum ar trebui să fii îmbrăcat tu, în opinia potenţialului client pentru a inspira încredere, dar nu neglija propriul tău gust şi nivelul de confort.
Capitolul cinci, este cel mai captivant pentru că prezintă elemente din Limbajul trupului, pentru mulţi care am urmărit serialul “Lie to me”, acest capitol ne va fi şi mai interesant, pentru că coinştentizăm faptul că e posibil să citim atitudinea cuiva din comportamentul lui sau al ei. 60%-80% din impactul mesajului tău poate fi citit prin analiza acestui limbaj al trupului. Prima regulă este CITIREA ANSAMBLULUI, adică să nu descifrăm gesturi aparte ci să le anlizăm în complex de altfel riscăm să judecăm greşit asupra persoanei, regula nr.2 ne pune să luăm în considerare CONTEXTUL în care o persoană face un gest sau altul şi regula nr.3 ne spune să luăm în considerare şi DIFERENŢELE CULTURALE, spre exemplu, de toţi ştiutul semn american OK, la americani înseamnă totul e bine, la francezi “zero”, iar la japonezi “bani”, unele gesturi însă au însemnătate universală, cum ar fi zîmbetul (fericire) sau datul din cap (da, afirmativ). La nivelul exteriorizării şi citirii limbajului trupului, femeile sunt mai deschise, pe cînd un bărbat mai rar îşi exteriorizeză sentimentele, aceasta fiind dictat de statutul acestuia. Pentru a învăţa şi a citi gesturile altor oameni, stai deoparte un sfert de oră pe zi şi analizează gesturile celorlalţi. În cele ce urmează voi prezenta cîteva din descifrările limbajului trupului:
no images were found
1. Braţele încrucişate, este un gest înnăscut şi 70% din oameni îşi pun braţul stîng peste cel drept, scopul este de a se proteja, este o poziţie închisă şi persoanle care recurg la acest gest reţin cu 40% mai puţin din informaţia prezentată.
2. Picioarele depărtate la bărbaţi înseamnă agresiune masculină.
no images were found
3. Atingerea feţei cu mîna, la mulţi europeni şi occindentali înseamnă a nu spune adevărul, nu este însă şi cazul asiaticilor, cărora le este interzisă atingerea capului din motive religioase, dar la ei se intensifică mişcarea picioarelor atunci cînd mint. Minciuna creşte sensibilitatea nasului şi poate duce la o atingere a nasului. Alte gesturi ce sugerează minciuna sunt: apucatul de ureche, scărpinatul pe o parte a gîtului aceste gesturi deasemenea sunt indicatorii că persoana este neîncrezătoare în ceea ce se spune.
no images were found
4. Capul înclinat – înclinăm capul atunci cînd suntem interesaţi de ceea ce vedem sau auzim.
5. Suptul ramei ochelarilor sau a unui creion/stilou, acest gest este folosit de persoana care trebuie să ia o decizie pe care nu vrea să o iei la momentul prezent.
no images were found
6. Mîinile în formă de acoperiş, sugerează o atitudine degajată şi încrezătoare.
7. Amîndouă mîinile după ceafă, folosit aproape exclusiv de bărbaţi şi comunică faptul că “Ştiu toate acestea, am toate răspunsurile”.
8. Îndepărtarea unei scame imaginare – relevă dezaprobarea faţă de ceea ce s-a spus.
Limbajul trupului este ca un puzzle, de aceea trebuie să punem toate elementele cap la cap, să nu uităm regula numărul unu, nu interpreta gesturile izolat ci în ansamblu. A fi capabil să citeşti Limbajul Trupului înseamnă a fi în stare să vezi ceea ce e evident în situaţiile de zi cu zi.
Strategia a doua, “Tehnica aprobării cu capul” aceasta are ca scop menţinerea coversaţiei şi încurajează pe ceilalţi să vorbească.
Strategia a treia, “Micile încurajări” cum sunt spre exemplu cuvintele: “înţeleg…”, “Aha…”, “întradevăr?”, “Mai spune-mi…”.
Strategia a patra, presupune menţinerea controlului asupra ochilor, căci 87% din informaţie, persoana le primeşte prin ochi.
Strategia a cincea, “Oglindirea” presupune sincronizarea unul cu altul, la nivelul poziţiei corpului, acest comportament spune: “Sunt la fel ca tine şi sunt de acord cu tine şi atitudinea ta.” Oglindirea este un instrument puternic de construire a unei legături, însă aceasta nu trebuie aplicată prea devreme. Un fapt curios arătat de cercetări, este că atunci cînd un bărbat se oglindeşte, emoţiile unei femei îl va descrie ca fiind mul mai inteligent, interesant şi atractiv.
Strategia a şasea, “A păşi în ritm” înseamnă sincronizarea intonaţiei, inflexiunea vocii şi viteza de vorbire, studiile au arătat că ceilalţi se simt “presaţi” atunci cînd cineva vorbeşte mai repede decît ei, iar viteza de vorbire a unei persoane relevează viteza cu care creierul ei poate anliza în mod conştient informaţia.
Capitolul patru, ne prezintă şase tehnici pentru a lăsa o impresie pozitivă, căci după cum ştiţi prima impresie este foarte importantă şi aceasta se formează în mai puţin de patru minute. Există patru zone asupra cărora tu poţi deţine întrucîtva controlul, în formarea primei impresii, acestea sunt: strînsul mîinii, zîmbetul, îmbrăcămintea şi spaţiul personal.
Tehnica nr.1 – Puterea palmei, întîi de toate e important de ştiut că presiunea strîngerii palmei, trebuie să fie asemeni celei a interlocuitorului, şi pentru a obţine o atmosferă degajată, mîna trebuie întinsă cu “palma în sus” care este un gest neaminţător, cu “podul palmei în jos” comunici autoritate imediată, şi dacă foloseşti gestul “degetului arătător” arăţi agresivitate.
Tehnica nr.2 – Strîngerea mîinii, în dependenţă de cum va fi întininsă mîna, cu palma în sus, cu palma în jos sau palma perpendiculară pămîntului acestea vor transmite atitudini după ordinea în care urmează: prima dominare, a doua supunere şi cea de a treia egalitate. Evită să dai mîna cu ambele mîini, aceasta te descrie ca fiind nesincer, nedemn de încredere sau avînd motive ascunse.
Tehnica nr.3 Ce să faci cu mîna stîngă, deşi pare evident, deseori suntem puşi în faţa faptului că mîna dreaptă ne este ocupată de dosare, serviete, băuturi şi atunci trebuie să le transferăm în mîna stînga, aceasta poate solda cu împrăştierea dosarelor, ceea ce ne va prezenta ca fiind neîndemnatici, de aceea pentru a evita asemenea situaţii trebuie să exersăm ţinutul cu mîna stîngă a dosarelor, hîrtiilor, servietelor astfel încît mîna dreaptă să fie liberă.
Tehnica nr.4 – Puterea zîmbetului, trebuie să ştii că zîmbetul e foarte bun pentru afacerile tale şi pentru viaţa ta personală, pentru că le arată celorlalţi că nu-i ameninţi.
Tehnica nr.5 – Respectul teritorial, în oraşele de limbă engleză acesta este de 46 cm şi distanţa dintre interlocuitori e undeva de un metru, în cele mai multe părţi ale Europei, această distanţă e mai mică şi e de 30 cm.
Tehnica nr.6 – îmbracă-te astfel încît să ai succes, aici trebuie să-ţi pui întrebarea cum ar trebui să fii îmbrăcat tu, în opinia potenţialului client pentru a inspira încredere, dar nu neglija propriul tău gust şi nivelul de confort.
Capitolul cinci, este cel mai captivant pentru că prezintă elemente din Limbajul trupului, pentru mulţi care am urmărit serialul “Lie to me”, acest capitol ne va fi şi mai interesant, pentru că coinştentizăm faptul că e posibil să citim atitudinea cuiva din comportamentul lui sau al ei. 60%-80% din impactul mesajului tău poate fi citit prin analiza acestui limbaj al trupului. Prima regulă este CITIREA ANSAMBLULUI, adică să nu descifrăm gesturi aparte ci să le anlizăm în complex de altfel riscăm să judecăm greşit asupra persoanei, regula nr.2 ne pune să luăm în considerare CONTEXTUL în care o persoană face un gest sau altul şi regula nr.3 ne spune să luăm în considerare şi DIFERENŢELE CULTURALE, spre exemplu, de toţi ştiutul semn american OK, la americani înseamnă totul e bine, la francezi “zero”, iar la japonezi “bani”, unele gesturi însă au însemnătate universală, cum ar fi zîmbetul (fericire) sau datul din cap (da, afirmativ). La nivelul exteriorizării şi citirii limbajului trupului, femeile sunt mai deschise, pe cînd un bărbat mai rar îşi exteriorizeză sentimentele, aceasta fiind dictat de statutul acestuia. Pentru a învăţa şi a citi gesturile altor oameni, stai deoparte un sfert de oră pe zi şi analizează gesturile celorlalţi. În cele ce urmează voi prezenta cîteva din descifrările limbajului trupului:
no images were found
1. Braţele încrucişate, este un gest înnăscut şi 70% din oameni îşi pun braţul stîng peste cel drept, scopul este de a se proteja, este o poziţie închisă şi persoanle care recurg la acest gest reţin cu 40% mai puţin din informaţia prezentată.
2. Picioarele depărtate la bărbaţi înseamnă agresiune masculină.
no images were found
3. Atingerea feţei cu mîna, la mulţi europeni şi occindentali înseamnă a nu spune adevărul, nu este însă şi cazul asiaticilor, cărora le este interzisă atingerea capului din motive religioase, dar la ei se intensifică mişcarea picioarelor atunci cînd mint. Minciuna creşte sensibilitatea nasului şi poate duce la o atingere a nasului. Alte gesturi ce sugerează minciuna sunt: apucatul de ureche, scărpinatul pe o parte a gîtului aceste gesturi deasemenea sunt indicatorii că persoana este neîncrezătoare în ceea ce se spune.
no images were found
4. Capul înclinat – înclinăm capul atunci cînd suntem interesaţi de ceea ce vedem sau auzim.
5. Suptul ramei ochelarilor sau a unui creion/stilou, acest gest este folosit de persoana care trebuie să ia o decizie pe care nu vrea să o iei la momentul prezent.
no images were found
6. Mîinile în formă de acoperiş, sugerează o atitudine degajată şi încrezătoare.
7. Amîndouă mîinile după ceafă, folosit aproape exclusiv de bărbaţi şi comunică faptul că “Ştiu toate acestea, am toate răspunsurile”.
8. Îndepărtarea unei scame imaginare – relevă dezaprobarea faţă de ceea ce s-a spus.
Limbajul trupului este ca un puzzle, de aceea trebuie să punem toate elementele cap la cap, să nu uităm regula numărul unu, nu interpreta gesturile izolat ci în ansamblu. A fi capabil să citeşti Limbajul Trupului înseamnă a fi în stare să vezi ceea ce e evident în situaţiile de zi cu zi.
February 7, 2019
Allan talks about techniques that can be used when you are giving a sales presentation. Moreover, he touches upon Golden 5 Step approach which can help in converting a sale/deal. The book explains about all the subtle body language can convey the meaning to your client/prospect, it actually helps you to improve your body language and gestures.
June 10, 2017
Hay được nửa phần đầu, hữu ích với người làm sales phần sau tự dưng lan man quá chả liên quan gì đến tiêu đề sách nữa.
January 6, 2019
La primera parte fue muy util y me encanto la idea la de tarjeta de presentación con los FMM (factores de mayor motivación) en la parte de atrás. La parte del lenguaje corporal esta interesante pero un poco difícil. Es algo que se tiene que practicar y dominar con el tiempo.
January 2, 2018
I acquired this book years ago when I was going through a phase of joining Network Marketing companies. It had been years since my last reading, and I picked it up off of my book shelf to see if it was as good as I had remembered. I had remembered this book as a practical sales guide, specifically toward closing techniques. Sales training is a current problem at my day job, so I thought this little book might remind me of some good tips or best practices.
I was wrong. I was disappointed to see that this book was written more specifically for network marketers than I had remembered, and that much of the advice was really advice on conversation manipulation. It is this kind of manipulation that I think has given network marketers, and in some industries sales as a whole, a bad name. If I altruistically think of sales as a way to help people solve real problems with a useful product or service, manipulating them into a purchase does not seem right. Nor does it build a positive ongoing relationship with that person who sold me "dreams" instead of real solutions.
If you want a targeted treatment of tacky sales manipulation, without any greater context of how to really help someone with real problems by offering useful products or services, then this book is for you. Otherwise, I recommend not bothering with this one.
I was wrong. I was disappointed to see that this book was written more specifically for network marketers than I had remembered, and that much of the advice was really advice on conversation manipulation. It is this kind of manipulation that I think has given network marketers, and in some industries sales as a whole, a bad name. If I altruistically think of sales as a way to help people solve real problems with a useful product or service, manipulating them into a purchase does not seem right. Nor does it build a positive ongoing relationship with that person who sold me "dreams" instead of real solutions.
If you want a targeted treatment of tacky sales manipulation, without any greater context of how to really help someone with real problems by offering useful products or services, then this book is for you. Otherwise, I recommend not bothering with this one.
July 12, 2018
Short, precise and to the point to adapt some of the habits that can help in convincing the people especially when you are presenting something to them.
Most of the writing is to support the network marketers but some of the patterns can be applied while making in general sales of the product. I read this book because I wanted to get a glimpse and some set patterns to start practicing some sales for my product and the main thing that was on my list was when to speak, when to stop, when to show presentation, how long the whole meeting should be and what should my body language be like. This book is a great point to start from and I highly recommend this.
Most of the writing is to support the network marketers but some of the patterns can be applied while making in general sales of the product. I read this book because I wanted to get a glimpse and some set patterns to start practicing some sales for my product and the main thing that was on my list was when to speak, when to stop, when to show presentation, how long the whole meeting should be and what should my body language be like. This book is a great point to start from and I highly recommend this.
Read
August 28, 2009Excellent process book for talking to prospects in MLM and direct sales, teaching the idea that if we ask the right questions, the prospect will tell us how to sell to them.
Well written and full of ideas for how to sell by asking for the sale rather than by using deception or coercion, like so many salespeople are known to do.
Well written and full of ideas for how to sell by asking for the sale rather than by using deception or coercion, like so many salespeople are known to do.
February 8, 2016
If you are into network marketing/ selling/ marketing profession, man ! you need to read this. I learned a lot of things about driving conversations in the right away, understanding people, handling objections etc. A monday morning read !
April 14, 2009
This is a great book for anyone who networks with people for their business or career! Easy read and totally makes a difference!
March 7, 2024
Practical ways to deliver our message and understand people
October 25, 2018
Quyển sách của tác giả hàng đầu thế giới về ngôn ngữ cơ thể: CÂU HỎI LÀ CÂU TRẢ LỜI
Làm sao để thuyết phục được khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm của mình. Một câu hỏi không đơn giản. Và là câu hỏi xuyên suốt trong cuộc đời bất cứ người bán hàng nào. Bán được hàng – một mục tiêu vô cùng quan trọng, là sự sống còn của người bán hàng lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải người bán hàng nào cũng làm được điều đó. Nếu quá chú trọng vào bán hàng khi gặp khách hàng, bạn sẽ mắc lỗi đầu tiên cực kỳ quan trọng. Người mua họ sẽ cảm thấy không tin tưởng khi ta nài ép họ mua hàng và tất nhiên, khả năng bán được hàng là rất thấp. Chưa kể đến việc này gây ra sự thiếu thiện cảm với người mua, không chỉ không bán được hàng mà họ sẽ không tiếp bạn vào lần sau.
Vậy phải làm sao trong khi mục đích là chỉ để bán được hàng? Câu trả lời là hãy quên nó đi khi tiếp xúc với người mua hàng. Allan Pease sẽ chỉ bạn cách để mở ra một cuộc nói chuyện với khách hàng, từ đó, họ sẽ mở lòng ra và với cả chính bạn, một người bán hàng, việc họ có mua hàng hay không cũng không có quá quan trọng. Quan trọng là mạng lưới khách hàng của bạn đã được mở rộng và có thể họ sẽ tiếp bạn lần sau, chắc chắn lần này, khả năng mua hàng của họ là rất cao. Doanh nghiệp nào cũng cần phải bán được hàng mới có lợi nhuận để duy trì công ty cho nên doanh nghiệp nào cũng tuyển người bán hàng, và rất cần người bán hàng giỏi. Với người bán hàng, việc bán hàng không chỉ đảm bảo doanh số của công ty, mà đó còn là việc nuôi sống bản thân và được người khác coi trọng. Tất nhiên, để trở thành người bán hàng giỏi là không dễ, mà không có công việc nào là dễ cả.
Nếu bạn muốn trở thành người bán hàng giỏi thì quyển sách “Câu hỏi là câu trả lời” là cuốn sách được viết ra để dành riêng cho bạn. Allan Pease là tác giả của cuốn sách “Câu hỏi là câu trả lời”. Khi còn là cậu bé, ông đã gõ cửa từng nhà để bán từng miếng xốp rửa chén, năm 19 tuổi, Allan Pease bắt đầu bằng việc bán bảo hiểm nhân thọ và sau đó rất thành công. Trong “Câu hỏi là câu trả lời” không chỉ giúp bạn bán được hàng mà bạn sẽ có được nhiều kỹ năng tuyệt vời như: Hiểu được ý muốn của khách hàng, hay cách để mở một cuộc nói chuyện với khách hàng, những ngôn ngữ cụ thể của cơ thể để tạo ấn tượng tốt với lần đầu gặp cũng như duy trì cuộc nói chuyện….Với “Câu hỏi là câu trả lời” chỉ cho bạn cách để đạt được sự đồng thuận trong kinh doanh, khi ấy bạn sẽ là đối tác với khách hàng, chứ không phải là một người bán hàng đang mong chờ sự giúp đỡ hay thương hại của người mua để họ bỏ tiền ra mua món hàng của bạn.
Quyển sách bao gồm 5 phần với nhiều kỹ năng quan trọng. Phần 1: Bước đầu tiên với năm quy tắc vàng để thành công trong đó có việc gặp gỡ nhiều người hơn, sử dụng luật bình quân và cải thiện hệ số bình quân của bạn. Phần 2: Làm thế nào để đạt được sự đồng thuận với kỹ thuật bốn chiếc chìa khóa. Phần 3: Sáy kỹ năng chiến lược để có phần trình bày ấn tượng. Phần 4: Sáu phương pháp đặc biệt hiệu quả trong việc tạo ấn tượng tốt. Và phần 5: Ngôn ngữ cử chỉ - Cách đọc mật ngữ cơ thể. Cuốn sách “Câu hỏi là câu trả lời” là kết quả của nhiều năm sửa đổi, điều chỉnh, thử nghiệm và áp dụng kỹ thuật vào lĩnh vực kinh doanh. Hầu hết các phương pháp được đề cập trong sách đều đơn giản và dễ dàng giúp bạn tiến xa hơn. Bạn chỉ cần bỏ ra khoảng 2 giờ để đọc sách và học qua những phương pháp sẵn có, sau đó thường xuyên rèn luyện, kết quả mà những phương pháp này mang lại sẽ khiến bạn kinh ngạc.
Thông tin về tác giả “Câu Hỏi Là Câu Trả Lời”: Allan Pease được biết đến như một hiện tượng của thế giới với biết danh là “Ngài ngôn ngữ cơ thể” khi quyển sách Ngôn ngữ cơ thể của ông được xuất bản. Ông viết rất nhiều sách và hầu hết nằm trong danh sách bán chạy nhất. Các quyển sách của Allan Pease đã được dịch ra hơn 51 thứ tiếng với hơn 25 triệu bản đã được bán tại 100 quốc gia. Không những vậy, chương trình truyền hình của ông cũng được khán giả nồng nhiệt, tính đến nay đã hơn 100 triệu lượt người xem trên toàn thế giới. Allan Pease còn là một diễn giả nổi tiếng. Ông đã đi hơn 60 quốc gia để nói chuyện về đạo tạo và tư vấn bán hàng cũng như đọc vị đối tác. Tổng thống Nga Vladimir Putin, khi ấy vẫn còn là trợ lý của thị trưởng thành phố St. Petersburg đã là học trò của ông và còn là một học trò xuất sắc. Năm 2013, Allan Pease đến Việt Nam để nói về “Đọc vị đối tác trong đàm phán và bán hàng” cho hơn 300 doanh nhân. Thấy được hiểu quả từ buổi hội thảo này, Allan Pease đến Việt Nam lần 2 vào tháng 7 năm 2015 để chia sẽ tuyệt chiêu cho giám đốc bán hàng.
https://www.firstnews.com.vn/vi/tac-p...
Làm sao để thuyết phục được khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm của mình. Một câu hỏi không đơn giản. Và là câu hỏi xuyên suốt trong cuộc đời bất cứ người bán hàng nào. Bán được hàng – một mục tiêu vô cùng quan trọng, là sự sống còn của người bán hàng lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải người bán hàng nào cũng làm được điều đó. Nếu quá chú trọng vào bán hàng khi gặp khách hàng, bạn sẽ mắc lỗi đầu tiên cực kỳ quan trọng. Người mua họ sẽ cảm thấy không tin tưởng khi ta nài ép họ mua hàng và tất nhiên, khả năng bán được hàng là rất thấp. Chưa kể đến việc này gây ra sự thiếu thiện cảm với người mua, không chỉ không bán được hàng mà họ sẽ không tiếp bạn vào lần sau.
Vậy phải làm sao trong khi mục đích là chỉ để bán được hàng? Câu trả lời là hãy quên nó đi khi tiếp xúc với người mua hàng. Allan Pease sẽ chỉ bạn cách để mở ra một cuộc nói chuyện với khách hàng, từ đó, họ sẽ mở lòng ra và với cả chính bạn, một người bán hàng, việc họ có mua hàng hay không cũng không có quá quan trọng. Quan trọng là mạng lưới khách hàng của bạn đã được mở rộng và có thể họ sẽ tiếp bạn lần sau, chắc chắn lần này, khả năng mua hàng của họ là rất cao. Doanh nghiệp nào cũng cần phải bán được hàng mới có lợi nhuận để duy trì công ty cho nên doanh nghiệp nào cũng tuyển người bán hàng, và rất cần người bán hàng giỏi. Với người bán hàng, việc bán hàng không chỉ đảm bảo doanh số của công ty, mà đó còn là việc nuôi sống bản thân và được người khác coi trọng. Tất nhiên, để trở thành người bán hàng giỏi là không dễ, mà không có công việc nào là dễ cả.
Nếu bạn muốn trở thành người bán hàng giỏi thì quyển sách “Câu hỏi là câu trả lời” là cuốn sách được viết ra để dành riêng cho bạn. Allan Pease là tác giả của cuốn sách “Câu hỏi là câu trả lời”. Khi còn là cậu bé, ông đã gõ cửa từng nhà để bán từng miếng xốp rửa chén, năm 19 tuổi, Allan Pease bắt đầu bằng việc bán bảo hiểm nhân thọ và sau đó rất thành công. Trong “Câu hỏi là câu trả lời” không chỉ giúp bạn bán được hàng mà bạn sẽ có được nhiều kỹ năng tuyệt vời như: Hiểu được ý muốn của khách hàng, hay cách để mở một cuộc nói chuyện với khách hàng, những ngôn ngữ cụ thể của cơ thể để tạo ấn tượng tốt với lần đầu gặp cũng như duy trì cuộc nói chuyện….Với “Câu hỏi là câu trả lời” chỉ cho bạn cách để đạt được sự đồng thuận trong kinh doanh, khi ấy bạn sẽ là đối tác với khách hàng, chứ không phải là một người bán hàng đang mong chờ sự giúp đỡ hay thương hại của người mua để họ bỏ tiền ra mua món hàng của bạn.
Quyển sách bao gồm 5 phần với nhiều kỹ năng quan trọng. Phần 1: Bước đầu tiên với năm quy tắc vàng để thành công trong đó có việc gặp gỡ nhiều người hơn, sử dụng luật bình quân và cải thiện hệ số bình quân của bạn. Phần 2: Làm thế nào để đạt được sự đồng thuận với kỹ thuật bốn chiếc chìa khóa. Phần 3: Sáy kỹ năng chiến lược để có phần trình bày ấn tượng. Phần 4: Sáu phương pháp đặc biệt hiệu quả trong việc tạo ấn tượng tốt. Và phần 5: Ngôn ngữ cử chỉ - Cách đọc mật ngữ cơ thể. Cuốn sách “Câu hỏi là câu trả lời” là kết quả của nhiều năm sửa đổi, điều chỉnh, thử nghiệm và áp dụng kỹ thuật vào lĩnh vực kinh doanh. Hầu hết các phương pháp được đề cập trong sách đều đơn giản và dễ dàng giúp bạn tiến xa hơn. Bạn chỉ cần bỏ ra khoảng 2 giờ để đọc sách và học qua những phương pháp sẵn có, sau đó thường xuyên rèn luyện, kết quả mà những phương pháp này mang lại sẽ khiến bạn kinh ngạc.
Thông tin về tác giả “Câu Hỏi Là Câu Trả Lời”: Allan Pease được biết đến như một hiện tượng của thế giới với biết danh là “Ngài ngôn ngữ cơ thể” khi quyển sách Ngôn ngữ cơ thể của ông được xuất bản. Ông viết rất nhiều sách và hầu hết nằm trong danh sách bán chạy nhất. Các quyển sách của Allan Pease đã được dịch ra hơn 51 thứ tiếng với hơn 25 triệu bản đã được bán tại 100 quốc gia. Không những vậy, chương trình truyền hình của ông cũng được khán giả nồng nhiệt, tính đến nay đã hơn 100 triệu lượt người xem trên toàn thế giới. Allan Pease còn là một diễn giả nổi tiếng. Ông đã đi hơn 60 quốc gia để nói chuyện về đạo tạo và tư vấn bán hàng cũng như đọc vị đối tác. Tổng thống Nga Vladimir Putin, khi ấy vẫn còn là trợ lý của thị trưởng thành phố St. Petersburg đã là học trò của ông và còn là một học trò xuất sắc. Năm 2013, Allan Pease đến Việt Nam để nói về “Đọc vị đối tác trong đàm phán và bán hàng” cho hơn 300 doanh nhân. Thấy được hiểu quả từ buổi hội thảo này, Allan Pease đến Việt Nam lần 2 vào tháng 7 năm 2015 để chia sẽ tuyệt chiêu cho giám đốc bán hàng.
https://www.firstnews.com.vn/vi/tac-p...
June 12, 2023
Spre deosebire de celelalte recenzii, aici - forțat de structură și de subiectele comentate de „autor”(nu-s atât de sigur că merită acest statut) - mi-aș propune să fiu destul de scurt. De altfel, nici nu știu de ce scriu ceva despre această carte învechită - și structural, și, de asemenea, din punct de vedere al informațiilor pe care paginile (rare și zgârcite în cuvinte) le oferă cititorilor; sau, altfel spus, pe care acest comunicator de sfaturi aproape utile le folosește pentru a fermeca cititorii ușor de influențat și, bineînțeles, pentru a-și mări conturile.
O carte (dacă o pot numi așa) care se adresează unei culturi materialiste și concentrate pe triumfuri ale individului egoist și obsedat de o viață a luxului fals și grețos (pentru mine), și nu una care caută să atragă și să inspire grupuri de persoane în care consider că mă pot include: cei extrem de atenți asupra interiorului și care-și propun o existență profundă și împlinitoare mai mult pe partea spirituală; cei profunzi și dedicați șlefuirii de sine, care-și caută înțelesul și cărora, prin misterul ei, existența le oferă mereu motive pentru a contempla satisfăcuți.
Într-adevăr, unele puncte atinse pot fi utile într-o oarecare măsură, deși nu cred că utilitatea lor e atât de garantată și necesară pe cât sugerează acest Allan Pease - un pasionat de vânzări concentrat, aproape în totalitate, numai pe această temă; de fapt, chiar asta și e: o carte despre agenți de vânzări și modalitățile care te ajută să manipulezi clienții. Până la urmă, în întregimea ei, cartea asta nu e decât o reclamă ieftină și o altă metodă care-l ajută pe acest comunicator, ca pe mulți alții, să trăiască confortabil.
Prin urmare, limitat de paginile scurte și un dezinteres considerabil față de cele scrise în aceste puține pagini, dorința de a mă opri aici e puternică și-mi cere fără încetare s-o ascult - ceea ce, fără să mai trag de timp, voi și face. (În timp ce mă retrag, trebuie să menționez și calificativul pe care-l merită, și anume: ~ 2 ~.)
O carte (dacă o pot numi așa) care se adresează unei culturi materialiste și concentrate pe triumfuri ale individului egoist și obsedat de o viață a luxului fals și grețos (pentru mine), și nu una care caută să atragă și să inspire grupuri de persoane în care consider că mă pot include: cei extrem de atenți asupra interiorului și care-și propun o existență profundă și împlinitoare mai mult pe partea spirituală; cei profunzi și dedicați șlefuirii de sine, care-și caută înțelesul și cărora, prin misterul ei, existența le oferă mereu motive pentru a contempla satisfăcuți.
Într-adevăr, unele puncte atinse pot fi utile într-o oarecare măsură, deși nu cred că utilitatea lor e atât de garantată și necesară pe cât sugerează acest Allan Pease - un pasionat de vânzări concentrat, aproape în totalitate, numai pe această temă; de fapt, chiar asta și e: o carte despre agenți de vânzări și modalitățile care te ajută să manipulezi clienții. Până la urmă, în întregimea ei, cartea asta nu e decât o reclamă ieftină și o altă metodă care-l ajută pe acest comunicator, ca pe mulți alții, să trăiască confortabil.
Prin urmare, limitat de paginile scurte și un dezinteres considerabil față de cele scrise în aceste puține pagini, dorința de a mă opri aici e puternică și-mi cere fără încetare s-o ascult - ceea ce, fără să mai trag de timp, voi și face. (În timp ce mă retrag, trebuie să menționez și calificativul pe care-l merită, și anume: ~ 2 ~.)
March 13, 2018
#19: Questions are the answers - Allan Pease
***
Tác giả lập luận là không ai muốn nghe người khác "chỉ bảo" mình nên làm gì. Do vậy, để thuyết phục họ thì tốt nhất là tìm cách khơi để họ tự nói ra. Cùng 1 ý tưởng y hệt nhau nhưng nếu chính họ nói ra thì họ tin và không thèm phản bác lại nhưng nếu người khác nói ra thì họ sẽ tìm mọi cách để phản bác và "phòng vệ".
Thêm vào đó, tác giả cho rằng có "9 nhân tố thúc đẩy hàng đầu" với mỗi người là: kiếm thêm lợi nhuận, tự chủ tài chính, khởi nghiệp, làm chủ thời gian, hoàn thiện bản thân, giúp đỡ người khác, gặp gỡ người mới, kế hoạch nghỉ hưu, để lại di sản cho đời (danh sách này với mình nghe khá là buồn cười, không hiểu tại sao đây lại là những nhân tố hàng đầu?). Tác giả đề ra chiến thuật để làm cho đối phương tự nói ra ý tưởng của mình bằng cách đặt liên tiếp 5 câu hỏi như sau: ưu tiên số 1 của bạn là gì (họ sẽ chọn 1 trong các nhân tố bên trên) -> tại sao lại chọn thế -> tại sao nó lại quan trọng -> không có nó thì có làm sao -> tại sao điều đó lại khiến bạn lo lắng. Ý tưởng ở đây là phải hỏi chứ không được tự đoán câu trả lời (tên sách: câu hỏi là câu trả lời) vì khi đối phương nói ra câu trả lời thì cùng lúc mình biết mối quan tâm của họ và do họ tự nói ra nên họ không phản đối lại việc đó. Hỏi xong 5 câu trên thì chốt lại 1 câu cuối là "ồ, cái tôi sắp nói sẽ giúp bồ đạt được điều đó, thế là chốt deal =))
Phần sau cuốn sách, tác giả tung ra thêm 1 số chiêu thức lan man khác, có vẻ để cho cuốn sách không bị ngắn quá. Cuốn này khá là ngắn, đọc mất 2 tiếng. Đọc giải trí là chính.
***
Tác giả lập luận là không ai muốn nghe người khác "chỉ bảo" mình nên làm gì. Do vậy, để thuyết phục họ thì tốt nhất là tìm cách khơi để họ tự nói ra. Cùng 1 ý tưởng y hệt nhau nhưng nếu chính họ nói ra thì họ tin và không thèm phản bác lại nhưng nếu người khác nói ra thì họ sẽ tìm mọi cách để phản bác và "phòng vệ".
Thêm vào đó, tác giả cho rằng có "9 nhân tố thúc đẩy hàng đầu" với mỗi người là: kiếm thêm lợi nhuận, tự chủ tài chính, khởi nghiệp, làm chủ thời gian, hoàn thiện bản thân, giúp đỡ người khác, gặp gỡ người mới, kế hoạch nghỉ hưu, để lại di sản cho đời (danh sách này với mình nghe khá là buồn cười, không hiểu tại sao đây lại là những nhân tố hàng đầu?). Tác giả đề ra chiến thuật để làm cho đối phương tự nói ra ý tưởng của mình bằng cách đặt liên tiếp 5 câu hỏi như sau: ưu tiên số 1 của bạn là gì (họ sẽ chọn 1 trong các nhân tố bên trên) -> tại sao lại chọn thế -> tại sao nó lại quan trọng -> không có nó thì có làm sao -> tại sao điều đó lại khiến bạn lo lắng. Ý tưởng ở đây là phải hỏi chứ không được tự đoán câu trả lời (tên sách: câu hỏi là câu trả lời) vì khi đối phương nói ra câu trả lời thì cùng lúc mình biết mối quan tâm của họ và do họ tự nói ra nên họ không phản đối lại việc đó. Hỏi xong 5 câu trên thì chốt lại 1 câu cuối là "ồ, cái tôi sắp nói sẽ giúp bồ đạt được điều đó, thế là chốt deal =))
Phần sau cuốn sách, tác giả tung ra thêm 1 số chiêu thức lan man khác, có vẻ để cho cuốn sách không bị ngắn quá. Cuốn này khá là ngắn, đọc mất 2 tiếng. Đọc giải trí là chính.
May 3, 2021
Câu hỏi là câu trả lời: Hỏi đúng – Bán được!
Đầu tiên phải khen NXB Thế giới đã dịch tiêu đề sách… không thể nào chính xác hơn (tên gốc: Questions Are The Answers). Dù biết là thế nhưng khi đọc tiêu đề tiếng Việt tôi vẫn cứ thấy… sao sao ấy, cảm giác đội ngũ dịch không thực sự trau chuốt. Và với người khó tính như tôi thì phần nhiều sẽ không lựa chọn một cuốn sách như vậy. Nhưng khi nhìn tên tác giả - Allan Pease, tôi đã đứng hình giây lát và quyết định mua!
Allan Pease là chuyên gia ngôn ngữ cơ thể mà tôi cực kỳ hâm mộ. Nhưng điều làm nên tên tuổi của ông trước giờ đều là kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể chứ đâu phải đặt câu hỏi? Vậy một bậc thầy body language viết sách dạy cách đặt câu hỏi trong bán hàng thì sẽ như thế nào?
Mở đầu cuốn sách, tác giả chia sẻ 5 quy tắc vàng để thành công, có thể nói phần này tập trung vào tạo động lực và thiết lập mindset bán hàng.
Sang phần 2, Allan Pease cung cấp kỹ thuật 4 chiếc chìa khóa để đạt được sự đồng thuận trong kinh doanh. Qua việc phân tích các case study thực tế, tác giả đã chứng minh rằng một quy trình bán hàng hết sức quen thuộc: “Làm tan băng – Tìm yếu huyệt – Nhấn yếu huyệt – Giao kết” nhưng khi được vận hành bởi hệ thống những câu hỏi khôn khéo có thể mang lại hiệu quả không ngờ! Theo tôi thì phần này có nhiều giá trị gợi mở nhất trong cả cuốn sách.
Ở phần 3, 4 và 5, tác giả chia sẻ 6 kỹ năng trình bày chiến lược, 6 phương pháp tạo ấn tượng tốt và 3 quy tắc đọc mật ngữ cơ thể. Các kỹ thuật này hầu hết đều dùng ngôn ngữ cơ thể - sở trường của tác giả, chứ không đề cập nhiều đến việc áp dụng kỹ năng đặt câu hỏi. Điều đó có thể khiến người đọc cảm thấy hụt hẫng vì “hỏi đúng – bán được” mới là thứ họ tìm kiếm, còn các kỹ thuật tương tự như Allan Pease giới thiệu ở đây hoàn toàn có thể thấy trong nhiều tài liệu trên thị trường, đơn cử như một cuốn sách khác cũng do chính ông viết: “Cuốn Sách Hoàn Hảo Về Ngôn Ngữ Cơ Thể” (mà chỉ nhìn vào khối lượng thì dám chắc cuốn này sẽ chi tiết hơn nhiều).
Bởi vậy, nếu bạn muốn tìm một cuốn sách kinh doanh thì có thể đọc cuốn này bởi đâu đó vẫn có những gợi ý hay ho, mới mẻ cho bạn, nhưng nếu bạn cần một cuốn sách đi sâu vào các nguyên lý, kỹ thuật ứng dụng câu hỏi trong bán hàng thì tôi không đánh giá cao “Câu hỏi là câu trả lời”.
~ Tùng Tinh Tấn ~
Xem thêm các bài viết khác của tôi tại đây: https://tungtinhtan.wordpress.com/202...
Đầu tiên phải khen NXB Thế giới đã dịch tiêu đề sách… không thể nào chính xác hơn (tên gốc: Questions Are The Answers). Dù biết là thế nhưng khi đọc tiêu đề tiếng Việt tôi vẫn cứ thấy… sao sao ấy, cảm giác đội ngũ dịch không thực sự trau chuốt. Và với người khó tính như tôi thì phần nhiều sẽ không lựa chọn một cuốn sách như vậy. Nhưng khi nhìn tên tác giả - Allan Pease, tôi đã đứng hình giây lát và quyết định mua!
Allan Pease là chuyên gia ngôn ngữ cơ thể mà tôi cực kỳ hâm mộ. Nhưng điều làm nên tên tuổi của ông trước giờ đều là kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể chứ đâu phải đặt câu hỏi? Vậy một bậc thầy body language viết sách dạy cách đặt câu hỏi trong bán hàng thì sẽ như thế nào?
Mở đầu cuốn sách, tác giả chia sẻ 5 quy tắc vàng để thành công, có thể nói phần này tập trung vào tạo động lực và thiết lập mindset bán hàng.
Sang phần 2, Allan Pease cung cấp kỹ thuật 4 chiếc chìa khóa để đạt được sự đồng thuận trong kinh doanh. Qua việc phân tích các case study thực tế, tác giả đã chứng minh rằng một quy trình bán hàng hết sức quen thuộc: “Làm tan băng – Tìm yếu huyệt – Nhấn yếu huyệt – Giao kết” nhưng khi được vận hành bởi hệ thống những câu hỏi khôn khéo có thể mang lại hiệu quả không ngờ! Theo tôi thì phần này có nhiều giá trị gợi mở nhất trong cả cuốn sách.
Ở phần 3, 4 và 5, tác giả chia sẻ 6 kỹ năng trình bày chiến lược, 6 phương pháp tạo ấn tượng tốt và 3 quy tắc đọc mật ngữ cơ thể. Các kỹ thuật này hầu hết đều dùng ngôn ngữ cơ thể - sở trường của tác giả, chứ không đề cập nhiều đến việc áp dụng kỹ năng đặt câu hỏi. Điều đó có thể khiến người đọc cảm thấy hụt hẫng vì “hỏi đúng – bán được” mới là thứ họ tìm kiếm, còn các kỹ thuật tương tự như Allan Pease giới thiệu ở đây hoàn toàn có thể thấy trong nhiều tài liệu trên thị trường, đơn cử như một cuốn sách khác cũng do chính ông viết: “Cuốn Sách Hoàn Hảo Về Ngôn Ngữ Cơ Thể” (mà chỉ nhìn vào khối lượng thì dám chắc cuốn này sẽ chi tiết hơn nhiều).
Bởi vậy, nếu bạn muốn tìm một cuốn sách kinh doanh thì có thể đọc cuốn này bởi đâu đó vẫn có những gợi ý hay ho, mới mẻ cho bạn, nhưng nếu bạn cần một cuốn sách đi sâu vào các nguyên lý, kỹ thuật ứng dụng câu hỏi trong bán hàng thì tôi không đánh giá cao “Câu hỏi là câu trả lời”.
~ Tùng Tinh Tấn ~
Xem thêm các bài viết khác của tôi tại đây: https://tungtinhtan.wordpress.com/202...
October 23, 2017
When I started reading this book I thought it was a wrong pick as it started with network marketing. However considering the fact that it is a short 100 pages read, I continued reading though hoping there sure will be something to learn. I am so glad I did that, I did learn few important and interesting things. A quick read, just 100 pages but a good book to read too
Pros:
A quick read
Informative about certain things that really are useful for any person
Good detail on how to understand and be a good listener
Some nice body language gestures that help us be a good listeners
Useful inputs on asking certain types of questions too
Cons:
As such I did not see anything that could be termed a CON for this book but just that the book is more oriented towards marketing. But the information can be implemented and can be useful for everyone in general.
Pros:
A quick read
Informative about certain things that really are useful for any person
Good detail on how to understand and be a good listener
Some nice body language gestures that help us be a good listeners
Useful inputs on asking certain types of questions too
Cons:
As such I did not see anything that could be termed a CON for this book but just that the book is more oriented towards marketing. But the information can be implemented and can be useful for everyone in general.
October 28, 2024
El libro muestra herramientas interesantes en relación con ciertos aspectos de la psique humana (enfocado en la comunicación y el lenguaje corporal principalmente) pero de una forma muy simple y básica. A parte, el mismo realiza las típicas promesas de éxito (en relación con lo económico) bastante idílicas que resultan inverosímiles de obtener tan solo con lo que se expone.
A pesar de presentar algunos mensajes con los que no estoy muy en consonancia, creo que se pueden sacar algunas ideas interesantes al respecto. Con todo, me ha parecido un libro muy breve y sencillo que enseña más bien poco (aunque siempre es mejor que nada).
A pesar de presentar algunos mensajes con los que no estoy muy en consonancia, creo que se pueden sacar algunas ideas interesantes al respecto. Con todo, me ha parecido un libro muy breve y sencillo que enseña más bien poco (aunque siempre es mejor que nada).
May 2, 2021
I’ve read other books by Allan and Barbara Pease years ago. I had no idea that Allan had written something for network marketing. I’d you are ever stuck with what to say, let alone getting a ‘yes’, then this book will make a world of difference. The contents are laid out in easy to follow sections and you can put the skills into practice immediately. Regardless if you’re a network marketer or not, this will change the way you view the negotiation and persuasion process for ever. A must read, not just once, but many times!
October 23, 2018
I was expecting more from this book. However, it turned out to be beginner level book for people who want to expand clients through network marketing. Book describes techniques and body gestures one should use to expand your network. It would been more interesting had author mentioned benefits of Network marketing to new joiners. It restricts the scope just for a person who is trying to expand his network. Besides the tricks mentioned and gestures explained are well known over the years now.
September 14, 2021
Luke era un întreprinzător hotărât să facă din afacerile lui un succes financiar. Soția sa, Mia, era un contabil îndrăgit de clientelă. Într-o zi, vecinul lui Martin i-a invitat să participe la o întânire la care se vorbea despre o oportunitate de afaceri. Martin nu le-a dat prea multe detalii, dar întâlnirea era doar la câteva uși mai încolo, lor le plăcea de el, așa că au decis să se ducă. În plus, poate că aveau să întâlnească și câțiva noi vecini.
January 23, 2018
Sách hướng dẫn những bí quyết giao tiếp hiệu quả: bắt đầu từ việc quan sát hành vi của đối phương đến cách đặt những câu hỏi thích hợp để trao đổi thông tin và thuyết phục người nghe. Với mình, những bí quyết này đặc biệt hiện quả cho nhân viên bán hàng. Dù vậy trong cuộc sống hằng ngày, mình vẫn có thể học hỏi và áp dụng phần nào.
Displaying 1 - 30 of 154 reviews