Netherlands & Flanders group discussion

Weet een andere Librarian misschien waar ik een melding kan maken van het feit dat de 'check for duplicates' bij een Listopia niet werkt nu de Feedback Group is opgeheven? 😕 Ik heb gezocht in de 'Help' group maar daar kan ik ook niets vinden (en de 'contact' optie lijkt alleen bedoeld voor auteurs).

Advies wordt zeer op prijs gesteld 😃

Het standaard contactformulier (https://www.goodreads.com/about/conta... ) ziet er voor mij onveranderd uit en is voor iedereen te gebruiken. Of zie jij nu iets anders dan voorheen?

Het zegt 'Are you an author?' en volgens mij zat dat er niet in. (Ik heb er trouwens gisteren een berichtje achtergelaten).

Dat is achtergrondinformatie die ze verzamelen, net als ze willen weten welk apparaat/app je gebruikt.

Ik vind de nieuwe 'help' site/groep trouwens geen verbetering ten opzichte van de Feedback groep (maar ja, niet iedere vooruitgang is een verbetering, zal ik maar denken 😉). Als je er van overtuigd bent dat je onderwerp niet al geplaatst is, dan kan je een vraag stellen, maar de onderwerpen waarover de vraag gesteld kan worden zijn beperkt...

Ik ben het met je eens dat het geen verbetering is, maar volgens mij kun je over alles wat met site functionality te maken heeft een vraag stellen.

Het is natuurlijk nog gloednieuw, waarschijnlijk zullen ze nog het een en ander aanpassen, al naar gelang de feedback die ze krijgen. En als je er echt niet uitkomt, kun je altijd de contact link gebruiken (https://www.goodreads.com/about/conta...)

Dat ben ik in ieder geval van plan, want ik vond het erg vervelend te zien dat iemand die ik geblokkeerd heb alomtegenwoordig is in de discussies (en ik vond juist dat het enige goede aan het verscheiden van de Feedback group was dat ik degenen die het daar verpestten nooit meer tegen hoefde te komen. Helaas dus wel, en niet eens geblokkeerd).

lethe wrote: "Ik ben het met je eens dat het geen verbetering is, maar volgens mij kun je over alles wat met site functionality te maken heeft een vraag stellen...."

Volgens mij zijn ze het zat om te horen dat er een bug zit bij een Listopia 😃 De tekst op de help site luidt namelijk:

"About the Known Issues section:

Known Issues is a snapshot of 'hot' issues currently affecting our members. For Known Issues to operate efficiently and be useful, it will steer away from being an exhaustive list of each and every bug reported — we already have an internal ticketing system for this; rather, it spotlights priority items that are happening right now and have our teams' attention.

Please note that there's no need to further report bugs/issues that appear in Known Issues — if an issue appears here we are already aware of it. However, please feel free to report any other issues by starting a discussion on Goodreads Help or by emailing support."

Ik heb zo'n donkerbruin vermoeden wie die tekst heeft opgesteld...

Tijdens Feedback was het tenminste nog zo dat staff zei dat ze de developers weer zouden porren. Blijkbaar moeten we er nu maar van uitgaan dat de al jarenlang bestaande bugs niet vergeten worden. Geloof jij het? 😕

lethe wrote: "Blijkbaar moeten we er nu maar van uitgaan dat de al jarenlang bestaande bugs niet vergeten worden. Geloof jij het? 😕 ..."

😒 Niet echt, zéker niet gezien de mededeling die op de site staat...

Ik heb net een probleem gemeld. Ik ben benieuwd hoe snel het opgelost is. Met sommige wordt naar mijn idee niets gedaan.

Hannie wrote: "Met sommige wordt naar mijn idee niets gedaan."

Voor sommige problemen duurt het inderdaad een hele tijd (maanden en soms jaren) voor er iets aan gedaan wordt. Als er tenminste iets aan gedaan wordt... 't Is jammer dat er steeds meer problemen/bugs komen; toen ik 'lid' werd van GR waren de problemen/bugs er in veel mindere mate dan nu. Misschien is de site te populair/te groot geworden...

Hannie wrote: "Ik heb net een probleem gemeld. Ik ben benieuwd hoe snel het opgelost is."

Ik had dinsdag wel meteen een beleefd antwoord per mail, alleen schoot ik er niets mee op 😃

Booklovinglady wrote: "Ik had dinsdag wel meteen een beleefd antwoord per mail, alleen schoot ik er niets mee op 😃"

O ja, dat had ik ook. Ik had gemeld dat ik op mijn iPad de Help-pagina's niet kan openen en dat zou doorgegeven worden en prioriteit krijgen, alleen konden ze niet zeggen wanneer het zou zijn opgelost.

Maar ik kreeg gisteren wel een verzoek om de customer service een rating te geven. Tja, als het nog niet is opgelost ga ik toch geen hoog cijfer geven.

lethe wrote: "....alleen konden ze niet zeggen wanneer het zou zijn opgelost...."

Precies.